Q&A番号:700033 / 更新日:2025/10/27

Q&A

SmartVision(テレビ)を入れ直す方法

はじめに

SmartVisionが正しく動作しない場合、プログラムを一度削除して再インストールすることで問題が解決する可能性があります。

!注意

2014年10月より前に発売されたパソコン では、「ソフト&サポートナビゲーター」や「ソフトインストーラ」を使用してアプリを追加していましたが、Adobe Flash Playerのサポート終了により、これらのツールは利用できません。
そのため、 SmartVisionを再インストールすることはできません。

ソフナビ起動できず

LAVIE 「ソフト&サポートナビゲーター」および「ソフトインストーラ」終了のお知らせ

代替のアプリはないため、アプリの再インストールには 「再セットアップ」 が必要です。

再セットアップの方法については、以下のリンクをご参照ください。
Q&A 再セットアップ(初期化)を行う方法

操作手順

SmartVisionを再インストールする方法は、以下から該当するリンクを選んでください。

「LAVIEアプリナビ」搭載機種の場合
Q&A Windows 11の場合
Q&A Windows 10の場合
Q&A Windows 8.1の場合(2015年5月発表機種)
Q&A Windows 8.1の場合(2015年1月発表機種)

Windows 7など「ソフト&サポートナビゲーター」や「ソフトインストーラ」搭載機種の場合
Q&A 再セットアップ(初期化)を行う方法

補足

元々あった「LAVIEアプリナビ」が見つからない場合は、こちらを参考にしてください。

「LAVIEアプリナビ」を追加する方法
Q&A Windows 11の場合
Q&A Windows 10の場合

はじめの設定(おすすめ設定)に「LAVIEアプリナビ」がない、または追加できない場合は、再セットアップをご検討ください。
Q&A 再セットアップ(初期化)を行う方法