内蔵マイクの音声入力が動作しない場合の対処方法

詳細

2020年4月現在、SkypeやZoomなどのアプリケーションで、マイクの音声が入力できない現象が発生しています。

インターネットに接続して、以下のドライバーを更新することで、改善するか確認します。

1. Audio関連ドライバーの更新を行う

デバイスマネージャーから「ドライバーの更新」でアップデートします。
以下の操作手順を行ってください。

1. 「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「デバイスマネージャー」をクリックします。（スタートボタンを右クリックでも同じメニューは開けます）
   




2. 「ソフトウェア コンポーネント」をダブルクリックし、ソフトウェア コンポーネント関連のドライバー一覧を表示します。
   




3. 表示された一覧から「Fortemedia SAMSoft Effects Component」を右クリックして、「ドライバーの更新」をクリックします。
   




4. 「ドライバーソフトウェアの更新」が表示されます。
   「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。
   




5. オンラインでドライバーを検索しています…」と表示されたら、しばらく待ちます。
   ※ 最新ドライバーが見つかった場合、自動でダウンロードとインストールが行われます。
   




6. デバイスドライバーの更新結果が表示されたら、「閉じる」をクリックします。
   
   デバイスドライバーが最新バージョンに更新された場合
   「ドライバーが正常に更新されました」というメッセージが表示されます。
   

   最新のデバイスドライバーが見つからなかった場合
   「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」というメッセージが表示されます。
   




7. 左下の「スタート」→「電源」の順にクリックして「再起動」します。
   

以上で、Fortemediaの更新は完了です。
音声入力のトラブルが改善しているか確認してください。

効果がない場合、以下のドライバーもすべて更新して、再度パソコンを再起動してください。
操作手順は、これまでの 1.ドライバー更新の手順を参考にしてください。
※ 手順2、3の名称を下記に読み替えてください。

■「デバイスマネージャー」→「ソフトウェア コンポーネント」内

「DolbyAPO Software Device(HSA)」

「DolbyAPO SWC Device」

「Realtek Audio Effect Component」

「Realtek Audio Universal Sevice」

「Realtek Hardware Support Application」

■「デバイスマネージャー」→「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」内

「Realtek(R) Audio」

2. 再セットアップ（初期化）する

「このPCを初期状態に戻す」から再セットアップを実施します。
操作手順や注意点の詳細は、以下のQ&Aを参照してください。

ハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法