Windows 10の無線LANでインターネットに接続できない場合の対処方法

対処方法

Windows 10で無線LAN（Wi-Fi）に接続できない、接続が不安定、機内モードが無効にならない、またはSSIDが表示されない場合は、以下の対処方法を試してください。

※ Windows 10のアップデート状況により、画面や操作手順が異なる場合があります。

以下の項目を、順に実施してください。

ルータ背面から、電源ケーブルを外して、5分ほど時間を置いてから、差しなおして問題が解決するか確認してください。（コンセントから電源コードを外しても同じです）
電源ケーブルを外して時間を置いて差しなおします

パソコンを再起動してください。シャットダウンではなく、再起動です。
再起動後、無線LAN接続できるかを確認してください。

左下の「スタート」→「電源」の順にクリックすると「再起動」が選択できます。
再起動をクリックします

一部のパソコンには、無線LANスイッチが搭載されています。

■物理的なスイッチがある場合

無線LANスイッチを確認し、「OFF」の場合は、「ON」に切り替えてください。
※ スイッチの場所は機種により異なり、側面の場合もあります。

■キーボードの【F2】や【F7】キーに飛行機か無線マークがある場合

【Fn】キーを押しながら【F2】キー（または【F7】キー）を押して、機内モードをオフにしてください。キーを押すごとに、オンとオフが切り替わります。
機内モードキー

自動で原因を検出及び解決する機能です。

Wi-Fiアイコンが有効か確認します。
無効になっている場合は、Wi-Fiアイコンを右クリックし、有効に変更してください。

Wi-Fi無効確認

操作手順は以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 10の場合
 Q&A Windows 8 / 8.1の場合
 Q&A Windows 7の場合

デバイスマネージャーで内蔵無線LANドライバーを再インストールして問題が改善されるか確認します。

内蔵無線LANドライバーが表示されない場合は、次のステップに進んでください。

！注意

無線LANドライバーを再インストールする前に、必ず暗号化キーやネットワーク名（SSID）を確認してください。これらがわからないと、再接続できないことがあります。

NEC製の「Aterm」の場合、暗号化キーやネットワーク名は本体のラベルに記載されていますので、そちらを確認してください。

無線LANドライバーを再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。

「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「デバイスマネージャー」をクリックします。（スタートボタンを右クリックでも同じメニューは開けます）
「ネットワークアダプター」をダブルクリックし、ネットワークアダプターの一覧を表示します。「Wireless」「Wi-Fi」「802.11 xx」などの文字が含まれている項目が、無線LANドライバーとなります。

無線LANドライバーが表示されていない場合は、次のステップに進んでください。
表示された一覧から「デバイスのアンインストール」をクリックします。
「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」のチェックが外れていることを確認し、「アンインストール」をクリックします。
「デバイスのアンインストール」画面が表示されるので、しばらく待ちます。
アンインストールが完了し、一覧からドライバーが削除されたことを確認します。
左下の「スタート」→「電源」の順にクリックして「再起動」します。
パソコンを再起動後、無線LAN接続できるかを確認してください。